Gli utenti possono rivolgersi alle biblioteche dell'Ateneo per ottenere servizi di orientamento, reference e assistenza bibliografica.

Le biblioteche offrono servizi di orientamento (informazioni di base sull'accesso agli spazi e sull'utilizzo dei servizi principali, e sull'organizzazione delle biblioteche d'Ateneo), e servizi di reference per la soddisfazione delle esigenze informative, anche complesse, degli utenti.

Il personale bibliotecario fornisce informazioni sugli strumenti di ricerca a disposizione sia in biblioteca che online, presta assistenza per lo svolgimento di ricerche bibliografiche,  e consulenza sulle modalità di citazione bibliografica e sulla stesura di bibliografie.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di erogazione del servizio consultare i siti delle Biblioteche.

Il servizio di reference è erogato anche tramite il servizio centralizzato online "Chiedi al bibliotecario". Per conoscere quali Biblioteche di Ateneo offrono il servizio, i nomi dei referenti e le mail di riferimento è possibile consultare l'elenco.