Attività di supporto agli utenti di AlmaRe.

AlmaRe è dotata di un Help Desk dedicato per tutti i dubbi, le richieste e le problematiche riscontrate dagli utenti relativamente alle sue collezioni e servizi.

E' possibile contattare l'Help Desk tramite oppure compilando il form alla pagina di supporto generale del portale e selezionando "Risorse digitali AlmaRE" dal menu a tendina.

L'Help Desk risponde di norma in 3 giorni lavorativi; nei casi più complessi verrà comunque dato un riscontro all'utente sull'avanzamento dell'analisi della segnalazione.

 

APPROFONDIMENTI